Política de Devolução

Na Leve Com Estilo, nossa política de trocas tem como objetivo proporcionar total segurança aos nossos clientes em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. É importante ressaltar que os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância. Todos os itens disponíveis em nossa loja possuem garantia contra defeitos de fabricação. Além disso, realizamos trocas de produtos que foram enviados de forma incorreta, diferente daqueles encomendados pelo cliente.

Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi encomendado, siga os passos abaixo para realizar a troca:

Informe nossa equipe sobre o problema através do nosso e-mail contato@levecomestilo.com, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. É importante ressaltar que não realizaremos trocas ou ressarcimentos após esse prazo.

Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis. Caso o problema seja constatado, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

- Receber o reembolso do valor pago.

- Receber um novo produto igual ao encomendado.

- Receber um produto de valor semelhante.

- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

É importante destacar que não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente. Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para evitar erros na escolha do tamanho. Conforme o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo Código de Defesa do Consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

A Leve Com Estilo está comprometida em garantir a satisfação e a confiança de nossos clientes. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou solicitação.

Atenciosamente,

Equipe Leve Com Estilo